Consumidores endividados poderão tratar dos débitos com concessionárias de luz, água e gás
O Procon do Estado do Rio de Janeiro inicia, nesta segunda-feira (31), mais uma etapa da ação RENEGOCIA!. Os consumidores poderão tratar dos débitos com concessionárias de luz, água e gás. Na primeira semana das negociações, iniciada dia 24, foram alcançados cerca de 45% de acordos com descontos que chegaram, em alguns casos, a 95% sobre o valor da dívida com bancos.
A ação acontece em apoio à Secretaria Nacional do Consumidor-Senacon até o dia 11 de agosto. O objetivo é atender consumidores que buscam renegociações de débitos com instituições bancárias, concessionárias de serviços públicos, além de empresas de telecomunicações. Na última semana da campanha, empresas de telefonia estarão disponíveis para o tratamento de pendências financeiras.
– Nesse mutirão, estamos buscando identificar os casos de superendividamento, que são mais complexos, pois o montante da dívida compromete o mínimo existencial e encaminhando os consumidores para tratamento do caso junto ao nosso Núcleo Especializado- explica Cássio Coelho, Presidente do Procon Estadual.
Ao final, todos os acordos e dados apurados no mutirão, serão enviados para a Secretaria Nacional do consumidor – SENACON, do Ministério da Justiça. Os consumidores identificados como casos de superendividamento, são encaminhados ao Núcleo de Tratamento ao Consumidor Superendividado, na sede do Procon RJ.
O mutirão ocorre de segunda à sexta, na Av. Rio Branco 25 (5⁰ andar), com distribuição de senhas de 10h às 15h.
Cartilha para endividados
O Procon-RJ lançou ainda uma cartilha de orientações aos consumidores superendividados sobre o tratamento, identificação e prevenção de dívidas, conforme a Lei Federal 14.181 de 2021. O material poderá ser acessado através do link: https://bit.ly/Cartilha-Orientações-ao-Consumidor-Superendividado.
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